Что такое SCM и зачем ее (его) внедряют? Часть 1

SCM или "управление цепочкой поставок" - это такая большая-большая программа (точнее, много программ), с помощью которых можно управлять закупками и распределением товаров, а также смотреть очень много аналитики и делать еще много всякого разного (есть дополнительные блоки - по ценообразованию, по взаимоотношениям с поставщиками, по взаимоотношениям с клиентами и т.д.).
SCM больше всего нужна в случае, если есть большая номенклатура разных товаров, много розничных точек, много поставщиков и централизованное управление всем этим добром в различных разрезах.
Например, кто-то (коллективный разум или Верховный шаман) в Топ-книге решил, что:
1. В магазинах Северо-Западного округа наценки в розницу на книги в мягкой обложке тематики "дом, быт, досуг" должны быть на 7% больше, чем в среднем по сети,
2. При этом 75% товарного остатка должно быть от поставщиков, которые дают на реализацию, на исключением отдельного списка,
3. Но при этом первая 1000 сетевого рейтинга продаж все равно должна быть, за исключением книг тех издателей, которые дают "Буквоеду" такую же скидку, как Топ-книге,
4. Срок оборота товарных остатков должен быть меньше 40 недель, все остальное - вернуть издателям, кроме тех, объем маржи которых входит в первую 100,
5. Книг АСТ в тематике "детектив" быть должно меньше, чем книг "Эксмо" в данной тематике в полтора раза,
6. Объем загрузок и возвратов книг в сеть должен соответствовать показателям, запланированным три месяца назад с отклонением +/- 5%, при этом в случае превышения нормативного значения, книги ценою менее 20 рублей отгружаются с последним приоритетом, а в случае недовыполнения надо разницу закрыть товаром на реализацию.
7. И все это одновременно.
Естественно, что живой персонал не может в полной мере соблюдать все эти правила.
А система, предполагается, что сможет, и если какие-то правила противоречат друг другу, система должна это увидеть и сказать. Кроме того, система может предоставить еще несколько сотен разных графиков и отчетов, которые можно поизучать в свободное время.
Вопрос выбора и внедрения системы SCM в Топ-книге встал в 2006 году. Рассматривалось 3 варианта: Oracle, i2 (американские индийцы) и SAP. Для более подробного изучения дел потребовалась командировка 5 руководителей (включая Вашего покорного слугу) в Лас-Вегас для участия в международной конференции по вопросам цепочек поставок.
Продолжение следует...